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普遍精準文化:德國文化與制造業

時間:2013-11-18 11:10來源:未知 作者:admin 點擊:
德國經濟高度發達,工業是它的經濟支柱,整個德國給人的感覺就像一個龐大的工業企業。德國的工業門類齊全而又有所側重,汽車工業、機器和設備制造業、化學工業、電氣工業是德國最重要的工業部門。其中汽車工業被人們稱為德國經濟發展的動力和晴雨表,奔馳、

      德國經濟高度發達,工業是它的經濟支柱,整個德國給人的感覺就像一個龐大的工業企業。德國的工業門類齊全而又有所側重,汽車工業、機器和設備制造業、化學工業、電氣工業是德國最重要的工業部門。其中汽車工業被人們稱為德國經濟發展的動力和“晴雨表”,奔馳、大眾、寶馬等品牌的汽車都是享譽世界的著名品牌。德國的機械設備,大到大型機械設備、數控機床、精密機械,小到鋼琴、軸承、洗塵器、剃須刀也以其高質量、高性能而在國際市場上享有盛譽。

德國人善于制造,不僅有其雄厚的經濟技術基礎,更在于它的文化基礎,是德國人普遍地喜歡制造,德國文化特別適應制造的客觀需要,即行業特性。世界上存在著形形色色的民族,各民族的性格特征也千差萬別。在自然、社會、歷史、宗教、文化因素的長期影響下,養成了德國人以下的民族特性以及養成了一些較為共同的特點:現實、勤奮、準時、勤儉和做事一板一眼。這些恰恰最好地適應了德國人從事制造業的需要。同樣,這些為德國人所共同遵從,并自覺的形成文化。

一、講究秩序

接觸過德國人,或是去過德國觀光訪問過的人都有一個深刻的印象:德意志民族是一個講究秩序的民族。

   在德國,大到空間、田野、建筑物,小到家庭主婦外出購物都被事先安排得井井有條。維持秩序的標志和禁令牌隨處可見,事無巨細都有明文規定,并要求人們嚴格遵守。如商店的營業時間是有嚴格規定的,一般店員早7時左右上班,擦拭門窗、整理貨物,8時營業,中午不休息直到下午6時關門。從星期六下午2時起,各商店停止營業,星期天關門休息。這一營業時間各商店都要嚴格遵守,不得超時營業。

德國的公共交通以守時著稱,不光是飛機,火車也以安全正點聞名于世,就是公共汽車也有自己的運行時刻表,必須按點行駛。居民只需在家查準時刻表,按時到車站上車,不需提前到站候車。汽車即使提前到達,也會等到正點發車。德國汽車司機可稱得上是遵時守刻的模范,作為乘客也必須按規定購票乘車,如果違反,將受到嚴厲的罰款懲處。德國人對于法規執行起來說一不二,其原則性是最強的,講不得半點情面。

德國的規章制度可謂細之又細,就連企業的日常交際應酬費都有嚴格的規定。企業在招待客人時,要將招待的地點、時間、參加人、原因和金額記錄在案,以備核查。久而久之,養成了習慣,安排什么、計劃在什么時間內完成就盡力完成。由此可見,德國人辦事的計劃性及嚴格認真的態度。

二、勤勞整潔

德國人具有勤勞整潔的生活習慣,一般人家黎明即起灑掃庭院,起居室整理得井井有序、一塵不染。德國的家庭主婦愛潔如癖,她們早晨送走丈夫和孩子之后,便換上工作服,開始一天最有意義的工作:清潔宅院。她們會跪在地上,將每一個旮旯角落都擦洗一新,即使請清潔工和花匠幫忙,主婦們也是跟班勞動,直干到窗明幾凈、一塵不染,直到玻璃杯上沒有一絲印痕,浴缸內壁不掛水珠,他們方才心滿意足。創造一個溫馨、舒適、美觀、清潔的家,這是每一個德國主婦的最大愿望。

德國人勤奮工作、埋頭苦干的精神就是在高級官員和大企業家群體中也不例外。德國式嚴格的學校和家庭教育也決定了他們和散漫作風格格不入。有一位德國教師對德國進行長期觀察后,在他的調查報告中對德國兒童作了這樣的比較:在一個雨過天晴、陽光明媚的日子,一位美國小姑娘會被明媚的陽光所吸引,在外面玩一會再讀書;而德國小姑娘則會在做完作業之后,再出去玩。先工作,后娛樂,這就是德國教育。人們只有在辛勤勞動之后,才有權力享受生活。

三、遵章守法

有一個笑話:在半夜12點開車,看見紅綠燈還停車的,全世界恐怕只有德國人。

在德國,人們視遵章守法為最高倫理原則。他們在公共場合禮讓老弱婦儒,不打鬧喧嘩,講究公共衛生,對別人也不喜歡在背后說長道短。德國人很維護國家和聲譽,盡管在大選時,各政黨間相互攻訐、揭短,但對外很少發表對本國的不滿之詞。

   四、嚴肅沉穩,不尚浮夸

德國人辦事認真仔細,責任心極強,做事謹慎小心,一切按規矩和制度行事,對工作不能有一點敷衍塞責,一旦出現馬虎失職,那只有請你另謀高就。德國有句俗語“公務是公務,燒酒是燒酒”,私下煙酒不分的朋友,辦起公事來卻公私分明,就像一部機器,嚴格而冷峻。

生活在德國的外國人,常常觀察德國人的工作方式和工作態度,探究德國長于制造、成為經濟強國的原因。在與德國方方面面打交道時,不論是政府機構,還是民間組織,抑或公司企業,從表面看他們辦事的效率并不高。種種繁文縟節,手續表格,不勝其煩。然而正是因為這些貌似沒有任何必要的先期工作,導致總體過程順利進行,最后達到預定效果。德國人在走第一步之前先考慮第一步向哪個方向邁,繼續這個方向是否還能邁出第二步、第三步甚至更遠。他們是用長遠的眼光支持短期的行為,因此注重質量和信譽。

有時候,德國人的這種認真已經到了“古板”和“傻氣”的程度。如在德國的一個建筑工地上,有一位監理正在檢查電梯井道的預埋件的尺寸。當他發現實際尺寸與圖紙有偏差時,馬上核對圖紙,查處問題所在,隨后即刻標好方位,在現場用罐裝噴漆作出警示性標記,并在監理單上寫出書面意見與行之有效的解決方案。有關部門按此單子務必在幾天內予以解決至于用什么辦法解決,花多少工時和多少費用等,監理并不在意,他關心的只是方案執行的結果,等到結果滿意,他才簽字。然后送交給工段長簽字,最后送至監理公司及相關部門存檔,所需費用則從總帳中開列解決。所以,工地進程與質量不會因扯皮而受到影響。

德國人注重實際、不尚浮夸。德國人的住室樸素無華,整齊大方。各種生活用品,如門、鎖、開關、衣架、玻璃、燈罩等都牢固結實,注重實用,寧可失之笨重,決不虛有其表。對一座建筑、一件家具、一套設備似乎都講究百年大計,講究內在質量。

在很多的情況下,他們不十分重視某件事情要在某個特定時間(諸如某個紀念日)完成,而會無條件地保證質量。慕尼黑的老機場里市區較遠,污染、噪音太大,因而正在改建為展覽中心。在工地上你會驚奇地發現:許多木頭托架上放著一包包四四方方的用塑料布包裝好的東西,仔細一看,竟是建筑用的磚塊!一問,才知道:一是為了保質保量,避免弄碎磚塊;二是為了保證環保與施工現場的整潔。

從上述德意志民族文化特點可以看出,德國之所以能夠長期保持汽車工業和機械制造業世界第一的位置,是由于德國人對理性、規則、嚴謹、認真、恒定和勤勞等文化特質的認同相當深刻而普遍,這些文化特質恰恰能最大限度地滿足制造業所有特性,如時間、工藝、紀律、質量等需要。制造業的特性在德國獲得了文化這種第一競爭力的強力、自覺地支持,從而使德國的汽車工業和機械制造業成為世界第一,這絕不是偶然的。

(責任編輯:admin)
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